作者： Epicor 亚洲区域副总裁邓永泉
经历三年多，新冠疫情已告一段落。环球企业在疫情下遭受不同程度影响，尤其对供应链的冲击就超乎人们想像。如何在後疫情时代做好供应链管理，成为企业首要解决的问题。
供应链管理（ Supply Chain Management，简称 SCM ）是指企业计划、监察和控制与其产品和服务有关材料的物流方式。根据 PwC 的《 Asia Pacific’s Time: Responding to the New Reality 》报告显示，疫情令全球供应链断裂，企业要持续增长，必须优先考虑供应链转型，而亚太地区则有望成为环球增长引擎。报告亦指出，要实现供应链转型目标，关键在於从以往只注重提高效率及成本控制，转向开发更敏捷的供应链架构。当中企业需要融入新技术及供应链管理解决方案，提高灵活度、生产力及盈利能力，让企业时刻保持竞争力。
ERP 是成就更完善供应链管理的元素
要实现更完善的供应链管理，特别是制造业，必须连接企业的企业资源规划（ ERP ）系统，并能全天候智能化运作，以迈向工业 4.0 时代。当中的连接性、自动化、云运算、人工智能（ AI ）及物联网（ IoT ）等先进技术，都是企业未来增长的关键。新技术可以帮助企业客户实时捕捉及分析数据，为企业发展打下稳固的基础。
数码技术出现之前，供应链的讯息流动相对缓慢和线性，要提升物流管理规划效率，企业只需控制单一讯息流就可以。但今时今日的供应链，是一个非常复杂且变化万千的互联互动网络，在供应商及买家、发货与收货之间，员工必须透过多种方式，在企业内部或跨企业与不同人士保持紧密联络。
现时供应链遍布全球，横跨不同国家、地区，当中涉及各种法规及制度，企业要管理起来就非常伤脑筋。工业 4.0 技术及全球商业生态系统就是答案，企业需要统一、容易使用的供应链解决方案来简化整个业务流程，不单能助企业维持增长，同时扩大业务规模。
云端供应链快速应对突发中断情况
制造业企业的供应链物流经常面对延误或取消情况，当材料未能按时到达，生产计划会有变动或被逼搁置，最终或波及整个企业，使企业蒙受不必要损失。由於供应链中断的情况太过复杂，员工亦无法使用电子表格追踪和解决问题。企业可借助 SCM ，预测即将面临的中断情况并快速应对。
当供应链中断时，云端环境可让企业客户以灵活的方式管理供应链，快速灵活应对各种意外。一般而言，云端是 SCM 的理想选择，若只使用本地安装的 ERP 系统，未来亦难以实现工业 4.0 技术升级。目前，有不少企业决策者多以仪表板提醒他们需要关注的事项，当环球市场环境不稳，供应链面对各种不确定因素时，所有数据从 IoT 感应器收集并由 AI 分析，再送到 SCM 系统，如部署在动态的云端环境中，就能以最佳方式运作，并让决策者实时调配资源应对。
根据 Epicor 最新《 Industry Insight report 2022 》调查，有 90% 受访企业计画在未来 12 个月内会把系统迁移到云端。一个良好的供应链解决方案，可让企业根据自己的需求，逐步迁移至云端环境，企业往後亦能按情况灵活配置，完全体现云端服务优势。
供应链管理是制造业不可或缺的一部分，把 SCM 放到云端环境可让企业拥有庞大优势，除了得到先进的技术支援，亦可助企业变得更弹性及更具竞争力。